Central de Ajuda e Políticas - Segredo de Vênus

Bem-vindo(a) à nossa central de informações. Aqui você encontra tudo o que precisa para comprar com tranquilidade.

Política de Trocas e Devoluções Nosso objetivo é que você ame sua compra! Caso não fique satisfeita, seguimos o Código de Defesa do Consumidor: Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. 

Trocas: Você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca do item. Condições: O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta fixada e na embalagem original. 

Como solicitar a troca: Envie um e-mail para segredodevenus.ofc@gmail.com, com o número do pedido e motivo da troca.

Política de Frete e Entrega Prazos: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida (calculado no checkout). 

Envio: O código de rastreio será enviado para o seu e-mail em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. 

Atenção: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Erros de preenchimento podem gerar custos adicionais de reenvio. 

Formas de Pagamento Aceitamos os meios mais seguros para garantir sua tranquilidade: Boleto Bancário: Prazo de vencimento de até 2 dias úteis. 

Cartão de Crédito: Parcelamento em até 6 X vezes sem juros. 

PIX

Segurança e Privacidade

Na Segredo de Vênus, seus dados estão protegidos. Utilizamos criptografia SSL para garantir que suas informações de pagamento e pessoais não sejam acessadas por terceiros. Não compartilhamos seus dados com anunciantes externos. 

 Atendimento ao Cliente Dúvidas? Estamos prontas para te ajudar de segunda a sexta, das 09h às 18h. WhatsApp: (11) 94631-5343 

E-mail: segredodevenus.ofc@gmail.com

Instagram: @segredodevenus_ofc 

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